11% auf alle Emma Produkte jetzt zur kalten Jahreszeit. cool11 Nur gültig mehr lesen Der Gutscheincode gilt nur bis zum 21.11.2017 bei Einlösung im Warenkorb. Er ist nur einmalig gültig und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Der Gutscheincode ist nicht bar einlösbar.
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Nur
Emma Matratze 10 Jahre Garantie

Deine Sicherheit.

Auf Deine Emma Matratze geben wir Dir 10 Jahre Garantie auf Formbeständigkeit und Haltbarkeit der Kernmaterialien. Dieser Garantieanspruch gilt ab Erhalt Deiner Emma Matratze, innerhalb der EU (und der Schweiz) und ist gegenüber der Emma Matratzen GmbH durch Rücksendung der Ware an die Emma Matratzen GmbH, Moselstraße 27, 60329 Frankfurt, oder nach Abholung der Ware durch unsere Drittanbieter, geltend zu machen. Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte gelten unverändert.

Um eine reibungslose Abwicklung des Garantieanspruches zu gewährleisten, melde Dich bei unserem Kundenservice und stelle uns entsprechendes Fotomaterial des betroffenen Produkts (und des Lattenrosts) zur Verfügung.

    Diese Garantie greift bei ...
  • ... Rissen, Dellen oder Schäden des Schaums, die trotz sachgemäßer Nutzung und ordentlichen Handhabendes entstanden sind.
  • ... Produktionsschäden am Reißverschluss.

Mehr Infos zur Emma Matratze Garantie kannst Du in unseren AGB nachlesen.

 

Träume glücklicher.
Probier es aus!

Zur Emma Matratze Zur Matratze

Häufig gestellte Fragen

  • Wie ist der Aufbau von Emma?

    Emma passt sich an jeden Schlaftyp (Seiten-, Bauch-, Rückenschläfer) unabhängig vom Körpergewicht ideal an. Die verwendeten Materialien der Matratze bieten die nötige Stützfunktion und Druckentlastung für gesunden und erholsamen Schlaf.

    • Ein progressiver Airgocell® Schaum (4cm) bietet Druckentlastung und Punktelastizität für den bestmöglichen Schlaf.
    • Der viscoelastische Schaum (4cm) sorgt für körpergerechtes Einsinken.
    • Stützender Kaltschaum (17cm), mit hohem Raumgewicht, sorgt für die notwendige Unterstützung und Langlebigkeit. Eine vorhandene Komfort-/ Schulterzone dient zur optimalen Entlastung der Wirbelsäule.
  • Was macht die Emma Matratze einzigartig?

    Emma vereint ihre Bestandteile reibungslos zu einer der traumhaftesten Matratzen. Der innovative Aufbau ermöglicht ein optimales Schlaferlebnis, unabhängig von Körper-und Schlaftyp. Die Zusammensetzung der hochwertigen Materialien bietet ein sehr progressives und punktelastisches Einsinken. Dies sorgt für eine ideale und individuelle Anpassung an Deinen Körper. Deine Wirbelsäule bleibt dabei gerade und die Matratze bietet Dir gleichzeitig die nötige Stützung und hohen Komfort.

  • Wie funktioniert die Lieferung?

    Nachdem Emma im letzten Produktionsschritt gerollt und vakuumiert wird, steht sie fabrikneu zum Versand an Dich bereit. Wir verschicken Emma mit DPD und GLS. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail und kannst Deinen passenden Wunschtermin wählen. Die Uhrzeit lässt sich leider nicht genau festlegen, da DPD und GLS feste Routen abfahren und Deine Adresse in einem vorgegeben Zeitfenster erreichen. Sollte Dir die Uhrzeit nicht passen, kannst Du einen Wunschnachbarn angeben, der Deine Matratze entgegen nehmen darf. Der DPD bzw. GLS Mitarbeiter liefert die Matratze bis vor die Haustür.

    Wie bei der Emma Matratze bekommst Du auch bei den anderen Produkten eine Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt.

    Das Emma Kissen, die Decke und die Bettwäsche bekommst Du in separaten Paketen zugesendet. Auch hier kannst Du einen Wunschnachbarn oder eine nahegelegene Packstation angeben. Die Emma Bettdecke und die Emma Bettwäsche werden mit DHL geliefert.

  • Wie funktioniert das Probeschlafen?

    Ganz einfach. Du kannst Emma 100 Tage ausprobieren und Dir überlegen, ob Du zufrieden bist. Wenn Du merkst, dass Emma leider nicht die richtige Matratze für Dich ist, wende Dich einfach an unseren Kundenservice (support@emma-matratze.de), um einen Abholtermin zu vereinbaren. Wir erstatten Dir 100% des Kaufpreises ohne Wenn und Aber. Du solltest allerdings wissen, dass Dein Körper eine gewisse Eingewöhnungszeit für eine neue Matratze benötigt. Daher empfehlen wir Emma mindestens 3 - 4 Wochen zu testen.

  • Passt die Emma Matratze auf jedes Bettgestell?

    Emma ist eine ganz pflegeleichte Matratze. Sie kann auf jedem Untergrund liegen, sogar auf einem sauberen und trockenen Boden*. Um Emmas Stützkraft und Druckentlastung noch besser als sonst schon zu gestalten, kann man einen passenden Lattenrost verwenden. Die Abstände der Latten sollten laut unserer Empfehlung nicht größer als 3 cm sein. 

    *Wir weisen darauf hin, dass es sich um einen wirklich sauberen und trockenen Untergrund handeln sollte. Es sollte auch regelmäßig frische Luft an die Matratze kommen. Das Bewegen oder Aufstellen der Matratze empfehlen wir vorzunehmen.

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