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Was Kunden über Emma sagen

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Matratze-Bewertungen in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

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Matratze-Bewertungen
in unserem Online Shop (neue & alte Variante des Matratzenbezugs)

2 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Sonja Wolf-Breu
39 Jahre alt

Von Komfort enttäuscht

Ich 65 kg/170 cm schlafe jetzt seit 1 1/2 Monaten auf der emma und bin enttäuscht was den Komfort angeht. Da liegt man auf einem 25cm hohen und mehrere Kilo schweren Gummiklotz und meine arme Seitenschläfer-Schulter sinkt nur max Ca 2 cm weit ein. Das kann doch nicht euer Ernst sein! Was passiert denn bitte im Rest der 25 cm? Ich habe jetzt seit Wochen Nackenschmerzen und kein Verständnis für begeisterte Bewertungen. Die liebe emma geht zurück sobald der Support das auf die Reihe bekommt. 2 Sterne gibt's für die schöne Optik. Herzlichen Dank für eure Aufmerksamkeit.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen
Von Eine Matratzenprobiererin
0 Jahre alt

Eine sehr gute Entscheidung!

Zuerst einmal das Drumherum: Die Matratze wurde am 1.1. bestellt, am 3.1. war sie schon da - und das, obwohl ich ein unübliches Maß bestellt hatte! Der Kundenkontakt ist exzellent; man bekommt bei Nachfragen nahezu sofort eine Antwort. Sowas nenne ich einen rundum perfekten Kundenservice!
Und nun zur Matratze: ich bin richtig froh, dass ich mich getraut habe, diese Matratze zu bestellen; war wohl eine der besseren Entscheidungen meines bisherigen Lebens. Angenehmes, hochwertiges Material; nicht zu hart, nicht zu weich. Man liegt wie auf einem Thron!
OK - ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass ich in den ersten zwei Wochen leichte Rückenschmerzen hatte, aber die sind nun vollkommen verschwunden. Man sollte seinem Rücken einfach die Gelegenheit zum Umgewöhnen geben und nicht gleich resignieren!
Fazit: ich freue mich noch immer jeden Abend auf den Augenblick, wenn ich mich auf die Matratze sinken lassen kann. Ich kann die Emma ohne Einschränkungen bestens empfehlen.

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
Von Edgar Vetter
74 Jahre alt

Schlechte Bewertung wegen unhöflichen Personal

Ich wollte wollte die Matratze wegen dem dummdreisten Personal zurückgehen lassen. Meine Rückenbeschwerden habe mich überstimmt und nach 4 Nächten kann ich sagen die Matratze ist gut. Ein zweiter Kauf kommt mit Sicherheit nicht in Frage den als 74 jähriger möchte ich mit Respect behandelt werden das ist anscheinend in dieser Firma nicht möglich. E.V.

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Werner Si.
53 Jahre alt

Daumen hoch

Schmerzen haben meine Frau und mich dazu getrieben, daß wir die Recherche für eine neue Matratze aufnahmen . Seid 3 Wochen schlafen wir auf der Emma-Matratze und spüren schon eine deutliche Besserung .

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
3 von 5 Sternen (neue Bezugsvariante)
Von Michelle Weisz
56 Jahre alt

leider war die Matratze Nichts für Mich

Mir war die EMMA zu hart :-( Ich habe sie zurück geschickt und habe mein Geld schnell überwiesen bekommen. Das EMMA-TEAM hat mir bei der Suche nach einer anderen Matratze sogar geholfen. Deshalb HUT AB und noch 3 Sterne!

Auf dem Rücken
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen (alte Bezugsvariante)
Von Linda Christofas
23 Jahre alt

Perfekter Schlaf, v.a. allergiefrei!

Die Emma haben wir jetzt schon fast 5 Monate und wir sind immernoch begeistert. Besonders ich! Da ich neben Staub- auch noch Milbenallergie habe, schlafe ich nun jede Nacht seelenruhig und vor allem: schnieffrei. Es ist so schön am Morgen länger liegen bleiben zu können.

Wichtig ist noch: Die Emma soll auf einfachen Lattenrost liegen!! Mein Freund und ich hatten das selbst erlebt, dass wir mit der Emma auf wirklich teure Lattenroste (leicht gebogen, Härte einstellbar) gar nicht gut liegen konnten (haben das ca. eine Woche ausprobiert - um dann in einer Nacht und Nebelaktion die Lattenroste auszutauschen, weil es nicht mehr auszuhalten war.).

Wir haben gelernt, dass es sich auf dem Rollrost (flach, "einfache Balken") am besten liegen lässt und wir bis heute auf Wolke 7 schweben.

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen
Von Damijana Ruf
56 Jahre alt

Überzeugend!

Wir haben die Emma jetzt 2 Wochen und sind sehr zufrieden. Mein Mann war erst sehr skeptisch, jetzt ist er mehr Fan wie ich ;) . Die Eingewöhnungsphase dauert schon min. 1 Woche. Man liegt super bequem und ist wie auf einer Wolke. Erst dachte ich, die Emma ist zu weich (Vorredner waren entgegengestetzer Meinung ???), aber schon in der zweiten Nacht war sie perfekt.
Die Abwicklung, Lieferung und Hotline 5*

Seitenschläfer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
5 von 5 Sternen
Von Dennis Lingk
23 Jahre alt

Gute Matratze und 1A Kundenservice

Die Matratze bietet ein super Liegegefühl, sieht hochwertig aus und wurde schnell geliefert.
Der Kundenkontakt ist neben bei 1A.

Auf dem Bauch
Schlafstunden
pro Nacht
Alleine
5 von 5 Sternen
Von Kerstin St.
32 Jahre alt

Traumhaft gebettet...

Problemlage:
1) Ich leide ziemlich unter Verspannungen und damit einhergehenden Rückenschmerzen
2) Mein Freund und ich wollten gerne eine Matratze ohne "Ritze". Gestaltet sich aber nicht so einfach, da er lieber auf einer festeren und ich auf einer weicheren Matratze schlafe.

Eigentlich tendierten wir dazu, uns eine "richtig gute" (und damit in der Regel auch teure) Matratze zu kaufen und waren auch bereits in mehreren Möbelhäusern, bzw. Matratzengeschäften. Irgendwie sind wir aber nie auf einen Nenner gekommen.

Sind auf Emma aufmerksam geworden und haben uns in einem Butlers Store auch mal "draufgesetzt", bzw. "probe gelegen" (soweit das in so einem Laden überhaupt möglich war...) Puh, die Begeisterung hielt sich in Grenzen, da irgendwie viel zu weich.

Nach weiterem hin und herüberlegen haben wir es dann aber einfach gewagt und die Emma in 1,80 x 2,00 m bestellt. Dachten mit der 100tägigen "Probezeit" können wir nichts falsch machen und uns dann immer noch eine andere kaufen. Außerdem können die vielen positiven Bewertungen nicht alle Fake sein ;-).

Gesagt getan und dazu auch noch die Neujahrs-Rabattaktion mitgenommen :-D. Montag Abend um 22:30 Uhr bestellt; Mittwoch mittags war sie bereits da. Unglaublich schnell - schneller als die Versandbestätigung, die erst Mittwoch früh versendet wurde, als sie schon fast da war ;-). Das wäre in der Tat ein kleiner Kritikpunkt, da man das riesen Paket entweder gern persönlich in Empfang nehmen möchte oder dem Zusteller wenigstens eine Nachricht hinterlassen möchte, wo das Paket abgestellt werden kann.
Also bitte künftig rechtzeitig die Versandbestätigung versenden, sodass man sich darauf einstellen kann! :-)

Voller Vorfreude haben wir die EMMA dann Mittwoch Abend ausgepackt. Direkt im Schlafzimmer. Sie hat natürlich nach Chemie gerochen, aber wir haben kräftig gelüftet und dann wurde der Geruch auch schon weniger und haben auch direkt die erste Nacht darauf geschlafen ohne dass wir morgens mit Kopfschmerzen wg. des angeblich so schlimmen Geruchs aufgewacht sind.

Zum Liegekomfort der Matratze: Unsere Befürchtung hat sich tatsächlich nicht bestätigt; sie ist weder zu fest noch zu weich (was jedoch auch Empfindungssache ist) Mein Freund ist überrascht, dass er sie als so angenehm empfindet. Und ich bin erleichtert. Wir schlafen darauf beide wie auf Wolken, fühlen uns super wohl und sind glücklich darüber, dass wir eine Matratze gefunden haben, mit der wir beide klar kommen - ohne Ritze! ;-) Ich gehe jeden Abend gern ins Bett und mag morgens gar nicht mehr aufstehen. Habe das Gefühl nachts deutlich weniger aufzuwachen und einfach durch zu schlafen. Wir haben sie nun ca. 3 Wochen und werden sie ganz sicher so schnell nicht wieder her geben!

Im Übrigen kann ich hier viele Bewertungen was den Geruch betrifft nicht so recht verstehen. Beim ersten auspacken war der Geruch/Gestand natürlich heftig, wurde aber nach weniger Std. deutlich weniger. Die nächsten 3 Tage roch es noch "neu"; danach war kaum noch ein Geruch wahrzunehmen.

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner
4 von 5 Sternen
Von Tanja Mehrkens
44 Jahre alt

Matratze top, leider Probleme mit Freunde werben

Was soll ich sagen....Emma ist supi!! Ich brauchte zwar einen Augenblick um mich an sie zu gewöhnen, da Emma 1 -2 Wochen sehr "Neu" riecht, aber nun sind wir beste Freunde. Ich habe keine Nackenschmerzen mehr und kann endlich wieder auf`m Bauch schlafen. Wenn mein Mann Nachts aufsteht merke ich das gar nicht mehr, weil unsere beiden Matratzen durch den Bezug ja verbunden sind.

Was ich ein bisschen unglücklich fand waren meine Erfahrungen mit "Freunde werben".
Bei meiner Emma lag ein 75,- EUR Freunde werben Gutschein bei. Und als ich nach ca. 2 Monaten einer Bekannten diesen Gutschein zukommen lassen wollte sagte man mir, das ginge erst nach meinen 100 Tage Probeschlafen. Okay, klang für mich einleuchtend. Nun sind über 100 Tage rum und meine Freundin möchte eine Emma und nun wurden die AGB`s geändert und es gibt keine 75,- EUR mehr.
Leider hat mir das erst der dritter Kundenservice Mitarbeiter sagen können. Die erste Mitarbeiterin meinte sogar, dass dies bestimmt noch ginge.
Schade, dass man da nicht kulannter handelt.

Aber Emma an sich super !!

Kreuz & Quer
Schlafstunden
pro Nacht
Mit Partner

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